東川區廣大市民、企業、參保人及務工朋友：

近期，全國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢嚴峻，為最大限度降低居民群眾、企業、參保人員感染病毒的風險，根據國家、省、市人社部門及東川區人民政府第10號公告等相關要求，自2020年2月3日起，東川區人社局全面啟動“不見面”服務, 盡最大可能把“現場辦事”轉為“線上辦事”，運用網絡、手機APP、微信、電話等平臺為群眾提供高效、優質的服務。現將東川區辦理人社各項業務有關事項公告如下：

一、就業創業

暫停所有現場公共就業活動（線下各類招聘會、線下集中式職業培訓）。

6.針對鄉鎮（街道）和社區工作人員，對辦理所有就業創業相關業務（不含涉密信息）均可在就業工作群中傳遞，我局全部采用無紙化辦公模式。部分簽章紙質材料、簽字蓋章材料待解除疫情后由我局負責收集整理入檔。

二、城鄉居民社會養老保險

2.對于2020年2月到齡領取待遇的人員，啟動待遇領取審核簡化程序，所有已經足額繳費的人員均可進入待遇發放程序，相關審核手續待疫情解除后由我局補充、收集入檔。未足額繳費的人員，繳費要求按照稅務部門的要求執行。

在2020年1月的重度殘疾、建檔立卡、低保、特困供養人員身份確認工作中，經身份核查符合特殊人員身份的人員，由我局進行身份標識，確保其權益；存在區級后臺數據比對未通過的人員，暫時停止身份核查工作，繼續保持其特殊人員身份權益，待疫情解除后，按照相關規定進行身份核查，對確認不符合待遇享受的人員，按照相關規定進行待遇追回處理。

針對村（社區）和鄉（鎮、街道）的工作人員，2020年2月的所有業務申請（不涉密信息）均可在“東川區城鄉居民養老保險業務群”中傳遞，我局全部采用無紙辦公模式。部分簽章紙質材料、簽字蓋章材料待解除疫情后由我局負責收集整理入檔。

三、職工養老保險、工傷保險

（5）待遇領取資格確認：通過“云南省12333手機APP”辦理。

4.工傷待遇支付業務，由參保單位采取傳真提交辦理，辦理結果告之單位。

允許參保企業和個人延期辦理業務，因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業務，我局及時受理，補辦手續應在疫情解除后三個月內完成。

開通“工傷保險待遇支付”綠色通道，對因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎被認定為工傷的參保單位醫護及相關人員，優先進行待遇審核。

3.機關事業單位養老保險科電話：0871-62138542  

四、勞動仲裁

2.當事人、訴訟代理人因受疫情影響無法按時參加庭審的，可根據《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》第三十五條之規定向我院致電申請延期開庭。

2.案件調解當事人應當結合自身實際情況，盡量選擇協商調解作為解決爭議的首選途徑，可以申請仲裁庭居中調解，仲裁庭將通過電話調解、微信調解等方式，為您提供及時、便捷、高效的維權服務。

五、勞動監察

按照中央、省市委和上級機關對防控工作決策部署和《國家信訪局關于“國家機關群眾來訪接待場所暫時關閉，停止接待群眾來訪”的通知》。即日起，東川區勞動保障監察大隊群眾來訪投訴不現場受理，以來信、網絡和電話方式接待群眾來訪，恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。

1. 受理企業和個人涉及勞動保障中舉報和投訴可以撥打0871-12333或0871-62138522進行投訴、舉報。2. 提倡通過互聯網端、手機APP進行遠程申辦企業2019年度勞動保障執法網上年審。3.農民工保證金的繳存與退還、開具農民工工資專戶通知、開具企業無拖欠工資證明、企業無違規處罰證明及企業無用工證明。辦理業務前請提前電話聯系預約（0871-62138522）,并按要求將材料統一上傳郵箱（115179655@qq.com）或郵寄我局（郵寄地址：昆明市東川區銅都街道興玉路3號103室收，郵編：654100）。

六、退休登記和工傷認定

對疫情防控期間已經達到法定退休年齡并滿足辦理條件的參保人員，實行延后辦理，同時為保障參保人員合法權益，疫情解除后辦理的退休登記將進行退休待遇補發。

社會保險科聯系電話：0871-62138531

為減少人員流動，最大限度避免人群聚集，疫情防控期間,我局涉及的勞務派遣服務許可審批、人力資源服務許可審批、職業培訓學校許可審批、機關工勤人員和事業單位人員工資變動審批、鄉鎮補貼審批、人事調動等審批事項推行電話預約辦理，具體辦理科室聯系電話如下：勞動關系與信訪科：0871-62138521；就業促進與職教科：0871-62138546；政策法規與基金監管科：0871-62157056；事業單位管理科：0871-62138554；人才服務中心：0871-62138551。