在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，2019年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，你是否讓自己滿意，讓老板滿意，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和要求。這是三毛為您收集整理的撰寫(xiě)個(gè)人年終工作總結(jié)時(shí)需要注意的地方，與各位分享。

工作總結(jié)

一、寫(xiě)給誰(shuí)看

寫(xiě)年終總結(jié)時(shí)，我們需要先搞清楚“面向誰(shuí)”，這決定總結(jié)的詳細(xì)安排。

1、直屬領(lǐng)導(dǎo)

側(cè)重整理你在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、解決方案，及實(shí)施后帶來(lái)的效果成績(jī)。最好配合具體數(shù)據(jù)進(jìn)行佐證。

2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)即可，切忌在年終總結(jié)中描述過(guò)多的細(xì)節(jié)工作，可以重點(diǎn)整理出未來(lái)工作目標(biāo)和具體可執(zhí)行的方案。

3、主管領(lǐng)導(dǎo)

重點(diǎn)突出有亮點(diǎn)的工作方案，主管領(lǐng)導(dǎo)更希望看到可以借鑒并推廣的工作方法。

二、寫(xiě)什么內(nèi)容

工作梳理，整理一年來(lái)的工作內(nèi)容，可從下列4個(gè)方向進(jìn)行梳理。

1、縱向梳理

從年初到年底，把所做的工作梳理一遍，每個(gè)月、每個(gè)時(shí)間段做了什么。

2、橫向梳理

按照你所從事的工作，分門(mén)別類、一項(xiàng)一項(xiàng)匯總材料。

3、重點(diǎn)項(xiàng)目

篩選出本年度重點(diǎn)跟進(jìn)的1至2項(xiàng)工作及任務(wù)，展開(kāi)詳細(xì)闡述。

4、創(chuàng)新亮點(diǎn)

可以列舉出今年的新想法及措施，由此對(duì)工作產(chǎn)生了哪些積極影響。

工作詳情，今年完成了什么項(xiàng)目，業(yè)績(jī)效果是什么。

1、今年工作概況

給今年的工作下一個(gè)整體的結(jié)論。

2、今年工作詳情

詳細(xì)表述你負(fù)責(zé)的每項(xiàng)工作取得的成績(jī)及積累的經(jīng)驗(yàn)；瑣碎的事情可用統(tǒng)計(jì)的方式展現(xiàn)。里程碑或重大事件，重點(diǎn)描述。

3、存在的不足和問(wèn)題

獨(dú)立成為一個(gè)部分，體現(xiàn)對(duì)工作的深層次思考；遇到的難點(diǎn)與解決方案可通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)反饋改進(jìn)效果。

明年的工作展望與計(jì)劃，明確下一年工作計(jì)劃，列出關(guān)鍵事項(xiàng)。

1、明確你的核心工作

例如從事銷售行業(yè)，就要清晰賣的主要商品是哪件，每個(gè)季度的出貨量是多少。

2、量化工作任務(wù)

最好用數(shù)值體現(xiàn)出你的計(jì)劃。

3、設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)及節(jié)奏

羅列出計(jì)劃的重點(diǎn)季度。

4、設(shè)定突發(fā)狀況解決方案

計(jì)劃趕不上變化，是工作中常有的情況，該怎么避免以及針對(duì)重大事項(xiàng)如何進(jìn)行預(yù)判等。

數(shù)據(jù)匯總

三、下筆有分寸

既要避免過(guò)分夸大成績(jī)的“王婆賣瓜”，也要避免刻意回避問(wèn)題的“蜻蜓點(diǎn)水”。

1、講成績(jī)時(shí)

實(shí)事求是，不自我吹噓。“圓滿完成”“成績(jī)優(yōu)異”“產(chǎn)生巨大成效”等詞慎用，用客觀事實(shí)說(shuō)話，不要把話講得太滿。

2、講內(nèi)容時(shí)

哪些是承擔(dān)的，哪些是參與的，哪些是牽頭的，哪些是配合的，要清楚寫(xiě)明白。不能把集體完成的工作說(shuō)成獨(dú)立完成的。

3、講不足時(shí)

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，要有針對(duì)性，深入剖析工作中值得思考的內(nèi)容，不避重就輕，不能隨便找“大路貨”問(wèn)題一筆帶過(guò)。

四、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)重難點(diǎn)

最難寫(xiě)也最重要的地方，就是對(duì)“經(jīng)驗(yàn)體會(huì)”的歸納提煉。

經(jīng)驗(yàn)體會(huì)寫(xiě)作“三步法”

第一步：從收集到的大量材料中抓住主題，確定方向；

第二步：找到共同的成績(jī)、做法，進(jìn)行綜合；

第三步：列出觀點(diǎn)，真正反映該項(xiàng)目工作中某種規(guī)律和指導(dǎo)意見(jiàn)。

在實(shí)際寫(xiě)作中，經(jīng)驗(yàn)提煉應(yīng)先于具體寫(xiě)作。在構(gòu)思時(shí)，就要從收集到的材料中把規(guī)律找出來(lái)，可將工作進(jìn)行預(yù)先分類：

一是按大的項(xiàng)目分類，把所取得的成績(jī)列出一些主要的、獨(dú)立的項(xiàng)目放在一類；

二是按同類項(xiàng)合并的方法分，把同類性質(zhì)的工作放在一起。

具體落筆先寫(xiě)成績(jī)收獲，再順勢(shì)推出“我們的經(jīng)驗(yàn)是......”，或?qū)⒊煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起，先把經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)，上升到某一高度，再談具體做法、取得效果。

五、4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)搞定年終總結(jié)

1、列出大事件，寫(xiě)出好標(biāo)題

將梳理好的全年工作要點(diǎn)列出，選出有重大影響的事件進(jìn)行說(shuō)明。為大事件總結(jié)出一個(gè)好標(biāo)題，讓總結(jié)與眾不同。

2、比起數(shù)據(jù)，你的分析更重要

將日常工作中經(jīng)常接觸的數(shù)據(jù)及其變化進(jìn)行分析，找到變化的原因，將今年的數(shù)據(jù)同去年的同期作比較，形成趨勢(shì)圖。

3、利用不同的表述，讓總結(jié)錦上添花

針對(duì)不同受眾有不同的表達(dá)方式。如果面對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)，可著重談工作中的發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決思路；如果面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，可談對(duì)未來(lái)工作目標(biāo)和具體措施。

4、談自己的不足，以及來(lái)年的改善

針對(duì)總結(jié)必須談不足，談明年如何改善及新一年的目標(biāo)。

避免誤區(qū)

六、年終總結(jié)要避免哪些誤區(qū)

一份不好的年終總結(jié)，總會(huì)有下列問(wèn)題，直接影響年終匯報(bào)的質(zhì)量。

1、流水賬

不能是工作流水匯總，卻沒(méi)有篩選和歸類，這樣既不全面也無(wú)法總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，要上升到一定的高度來(lái)評(píng)估一年的工作。

2、無(wú)重點(diǎn)

一年做的事情很多，不要事無(wú)巨細(xì)，要有的放矢，重點(diǎn)工作突出些。

3、只報(bào)喜

缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，應(yīng)把工作中存在的問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)，不要多，三兩個(gè)足矣。

4、太低調(diào)

腳踏實(shí)地做事情沒(méi)有錯(cuò)，但也要善于“表現(xiàn)”，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你做了什么，做成了什么。這些都很重要。

5、假業(yè)績(jī)

不能為了交出一份“完美”的年終總結(jié)，就耍小聰明，做假數(shù)據(jù)。這是原則和底線，千萬(wàn)不要嘗試用假數(shù)據(jù)瞞過(guò)領(lǐng)導(dǎo)。

6、抱佛腳

年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能搞定的，需要日常的積累和階段性總結(jié)。平時(shí)總結(jié)做好了，才能寫(xiě)一份到位的年終總結(jié)。

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